1. Perfil da empresa
A empresa foi fundada em 1977 e reestruturado em uma empresa privada em 2003. É um fabricante profissional de fios de roupas de ponta, Assim, Assim, Assim, Assim, com 150.000 eixos, mais do que 1.100 funcionários , uma área de planta de 170.000 metros quadrados e ativos totais de 550 milhões de yuan. A empresa tem o direito de operar exportações auto-operadas e é uma base de fibra química de fibra química chinesa e uma base nacional de pesquisa e produção de fios de tricô.
A empresa possui um centro de pesquisa de tecnologia provincial e desenvolveu 43 novos produtos acima do nível provincial , dos quais 3 receberam novos produtos nacionais; 5 receberam prêmios provinciais de inovação em tecnologia têxtil; 1 recebeu produtos provinciais de alta tecnologia; 16 As tecnologias de processo receberam patentes nacionais de invenção; 17 receberam patentes do modelo nacional de utilidade; mais do que 10 Os produtos receberam prêmios provinciais, municipais e de ciências do condado e tecnologia do condado. Entre eles, a tecnologia do processo de produção de "fios misturados de viscose de poliéster catiônico" recebeu uma patente nacional de invenção; O novo produto "Nano Antibacterial Polyester Blended Yarn" preencheu a lacuna doméstica, os resultados da pesquisa atingiram o nível doméstico e ganhou o Prêmio Provincial de Inovação em Tecnologia Textile; o novo produto " AirCell Yarn "preencheu a lacuna doméstico, os resultados da pesquisa atingiram o nível avançado internacional e ganhou o Prêmio Provincial de Inovação em Tecnologia Tecnética, o produto provincial de alta tecnologia e o Prêmio Municipal de Progresso em Ciência e Tecnologia. Ele presidiu a elaboração de muitos padrões nacionais e padrões da indústria.
A empresa presta atenção ao gerenciamento da qualidade do produto, ambiente ecológico e construção de saúde e segurança ocupacional. Enquanto se desenvolve constantemente, a empresa acompanha o ritmo dos tempos, adere ao desenvolvimento verde e possui baixa poluição e baixo consumo de energia no processo de produção. Ele passou na certificação de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança e medição e gerenciamento de energia. It has successively won the National Contract-abiding and Credit-worthy Enterprise, the National Model Enterprise of Harmonious Labor Relations, the China Textile and Apparel Federation Energy Conservation and Emission Reduction Technology Innovation Award, the China Textile and Apparel Federation Sustainable Textile Product Desenvolverment Energy Efficiency Award, the National Double Love and Double Evaluation Advanced Enterprise, the National Model Workers' Home, the National Top 50 Cotton Textile Enterprises, Jiangsu Province Water-saving Enterprise, Unidade Civilizada Provincial, Empresa Provincial de Alta Tecnologia, Unidade Avançada de Gerenciamento de Desempenho Provincial, Enterprise de Energia de Nantong, Enterprise de Energia, Empresa da Integridade da Cidade, Enterprise de Demonstração de Pesquisa da Indústria da Indústria da Cidade e outras honras.
A empresa sempre aderirá à estratégia de desenvolvimento de "definir referências e fabricar produtos de alta qualidade", seguirá o caminho de desenvolvimento de "profissionalização, diferenciação e tecnologia", construir plataformas de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia, plataformas de integração de recursos, plataformas de agregação de talentos e plataformas de expansão de marca, desenvolver uma pesquisa e desenvolvimento doméstico, produção e cadeia comercial e promover a cadeia de indústrias e promover a indústria e promover a indústria e a promoção da indústria comercial.
2. Protegendo os direitos e interesses dos funcionários
1. Empregar trabalhadores de acordo com a lei e proteger os direitos e interesses do trabalho dos funcionários
A Companhia formulou um sistema de gerenciamento de mão -de -obra e pessoal com base na Lei do Trabalho e na Lei do Contrato do Trabalho e em outras leis e regulamentos para regular o recrutamento de funcionários, o treinamento, os benefícios salariais e de seguro, assinatura e rescisão de contratos de trabalho, horários de trabalho e férias. Aderir ao conceito de "dinheiro dispersa as pessoas reunir", colocar o relacionamento entre os dois no lugar certo, formar uma parceria estreita com os funcionários e permitir que a maioria dos trabalhadores desfrute de mais resultados de reforma e desenvolvimento. O gerente geral da empresa escreve o objetivo de aumentar a renda dos funcionários por 5-10% na declaração de responsabilidade alvo todos os anos e excede o crescimento do alvo predeterminado a cada ano. Embora tenha sido afetado pela epidemia em 2020 , a empresa ainda aumentou a renda do salário dos funcionários 7,5% . A empresa formula razoavelmente os padrões salariais de cada posição e solicita publicamente as opiniões dos funcionários. Sobre o dia 20 de cada mês, O salário mensal completo dos funcionários é depositado no cartão salarial bancário de cada pessoa a tempo. Não houve atrasos ou deduções de salários de funcionários no 44 anos desde que a fábrica foi estabelecida. A empresa lida com cinco seguros sociais e fundos de previdência de habitação para todos os funcionários, e paga taxas de seguro social integral e proporcionalmente todos os meses, de acordo com os requisitos de leis e regulamentos. Funcionários representam 70% da empresa funcionários. O sindicato estabeleceu um comitê de mulheres, responsável pela proteção especial para o trabalho para funcionários, emitindo subsídios especiais para as funcionárias, organizando exames de saúde para funcionários, dois exames de câncer para funcionários e exames de saúde ocupacional todos os anos, entendendo regularmente anormalidades nos exames físicos dos funcionários e estabelecendo um registro de saúde dos funcionários Erp sistema para facilitar o gerenciamento de registros de saúde dos funcionários.
Concentre -se no investimento intelectual e satisfaz os direitos de aprendizagem cultural dos funcionários. A empresa implementa vigorosamente o "projeto de treinamento ao longo da vida dos funcionários" para dar a todos os funcionários a oportunidade de crescer e se desenvolver. Com a transportadora de "criando uma empresa orientada para a aprendizagem e se esforçando para se tornar funcionários baseados no conhecimento", a empresa fornece treinamento multinível, multi-categoria e diversificado para os funcionários. A empresa mantém relações cooperativas de longo prazo com a Universidade de Donghua, a Universidade de Jiangnan, a Universidade de Nantong, a Universidade Vocacional de Nantong e outras instituições, e implementa os métodos de ligação de escolas de fábrica, treinamento fora do local, treinamento corporativo e classes na fábrica para fornecer treinamento profissional para o treinamento em linha de produção em linha de produção. Abriu sucessivamente 11 Cursos de treinamento profissional em engenharia têxtil, tecelagem, máquinas, eletrônicos, ar condicionado, aplicação de computador etc. Durante o período do estudo, os funcionários receberão salários completos e reembolsarão as mensalidades e as despesas diversas. Todos os anos, é realizada uma competição de habilidades de operação para selecionar os dez principais marcadores e especialistas em operações dos trabalhadores da linha de frente, e a empresa organiza viagens para os vencedores. A empresa apóia o auto-estudo dos funcionários e tem uma coleção de mais de 30.000 livros . Todos os livros de auto-estudo comprados pelos funcionários são reembolsados. Dois funcionários obtiveram pós-graduação em tecnologia têxtil e design e automação mecânicos por meio de auto-estudo.
Implemente estritamente as leis e regulamentos de segurança do trabalho e segurança para proteger os direitos de vida e saúde dos funcionários. Nos últimos anos, a empresa investiu mais do que 30 milhões de yuans para introduzir equipamentos avançados, como máquinas de enrolamento automáticas e máquinas longas Qingze, e aumentaram a reforma de nós de fios finos, o que reduziu bastante a intensidade do trabalho dos trabalhadores. Investiu mais do que 10 milhões de yuans para instalar novas instalações de remoção de poeira e ar condicionado para melhorar o ambiente de trabalho. A partir dos menores detalhes, treinamento da caminhada segura e civilizada dos funcionários, custa 80.000 Yuan para montar e pintar sinais de trânsito nas estradas da empresa para educar os funcionários a dirigir de maneira civilizada e aprimorar a conscientização sobre segurança do trânsito. Ers e especialistas da Federação de sindicatos e funcionários do projeto da Japan International, visitaram o trabalho de segurança e proteção da mão-de-obra de nossa empresa muitas vezes e a afirmaram totalmente.
2. Consulta igual e respeito pelos direitos de gestão democrata dos funcionários
Sempre aderimos ao princípio orientado para as pessoas, tomamos "enriquecendo a empresa e enriquecendo os funcionários" como nosso valor comum, tomamos a eficiência corporativa e o aumento da renda dos funcionários como uma meta comum e aderem aos "três costumes" no processo de desenvolvimento da empresa, a saber, os principais funcionários são mais frequentemente discutidos. Formulário "quatro mecanismos", a saber: um mecanismo de gestão democrática, participação democrática e supervisão democrática de funcionários com a Conferência Representativa da equipe como forma básica; um mecanismo para coordenar as relações trabalhistas com a igualdade de consulta e assinar contratos coletivos e contratos de trabalho individuais como forma básica; e um mecanismo de proteção contra funcionários com "cinco seguros" como forma básica. Com base no sistema de conferências representativas da equipe, com a divulgação de assuntos da fábrica como plataforma e com a coleta de propostas como transportadora, os funcionários são incentivados a se preocupar ativamente com o desenvolvimento, apoiar o desenvolvimento e se dedicar ao desenvolvimento. A sabedoria e a força dos funcionários são condensadas em conjunto no desenvolvimento da empresa e se tornam a principal força para o desenvolvimento harmonioso da empresa. Um ou dois meses antes da renovação do contrato de trabalho, a Companhia conduz de maneira abrangente a revisão de cotas e melhorias e negociações salariais de baixo para o topo. Com a participação de todos os funcionários, pelo menos duas discussões e consultas são tornadas públicas e a taxa de assinatura do contrato de trabalho dos funcionários, taxa de cobertura de seguro, taxa de crescimento salarial e taxa de relógio oportuna de salário são "quatrocentos por cento". We implement open factory affairs, insist on openness in major company decisions, openness in bulk material purchases, openness in major engineering project bidding, openness in salary distribution and benefisso é, openness in the selection and recruitment of functional management personnel, openness in rewards and punishments, openness in the selection for learning and training, and openness in awards for advanced and model innovation. Nomeamos pessoas com base em seus méritos e tornamos públicos recompensas e punições. Boas relações cooperativas foram formadas entre acionistas e parcerias próximas foram formadas entre todos os funcionários.
3. Melhore a organização e mantenha relações de trabalho harmoniosas e estáveis
A empresa criou um escritório de gerenciamento de crédito e um escritório de gestão jurídica e um mecanismo de mediação baseado no sindicato e na administração. Organizou o pessoal para estudar e treinar leis e regulamentos, como a Lei do Contrato do Trabalho, a Lei de Mediação e Arbitragem de Disputas do Trabalho da República Popular da China e a lei de mediação da República Popular da China. Também estabeleceu um comitê de mediação de disputas trabalhistas e um comitê de mediação do povo para fornecer assistência legal aos funcionários para proteger seus direitos de acordo com a lei. A empresa se preocupa com os funcionários necessitados e estende a cultura harmoniosa à cultura familiar. A Companhia aloca um fundo especial à conta da União todos os anos para estabelecer um fundo de ajuda mútua para os funcionários necessitados e fornecer assistência de vida aos funcionários necessitados. Os fundos de assistência anual para funcionários carentes são mais do que 100.000 Yuan, e as despesas médicas são reembolsadas por mais de 200.000 yuan. A empresa lançou o programa "Golden Autumn School Aid", doando mais do que 200.000 yuan em bolsas de estudos para os filhos de funcionários necessitados , e mais de 30.000 Yuan em assistência social para a escolaridade. A empresa realiza o "projeto de calor" todo festival de primavera, e os erros seniores da empresa visitam e confortam mais do que 30 famílias de funcionários necessitados. A empresa fornece serviço completo para os filhos dos funcionários irem à escola. Para escolas secundárias e juniores, a empresa organiza dormitórios únicos para eles, proporcionando um ambiente de vida tranquilo e conveniente. Para os funcionários no terceiro ano do ensino médio ou no terceiro ano do ensino médio, a empresa organiza turnos diurnos o máximo possível, ou concede a eles férias anuais, para que tenham tempo suficiente para cuidar de seus filhos. A empresa se esforça para criar condições para o sucesso dos filhos dos funcionários. Através de serviços atenciosos, os funcionários podem trabalhar com paz de espírito. A empresa foi classificada como uma empresa nacional de modelo para relações trabalhistas harmoniosas.
3. Proteja os direitos e interesses de clientes e fornecedores
1. Protegendo os direitos do cliente
Com foco nos objetivos estratégicos, a empresa adere à filosofia de negócios de "usar a gestão mais rigorosa, girar o fio e escalar os clientes", com "alta marca, alta qualidade, alto prêmio e alta viscosidade" como objetivo, usando " Swot , STP " and other tools to investigate and segment the market, lock in key customer groups, and adopt a "small batch, multiple varieties, fast delivery, high quality" fast marketing strategy, implement "exhibition marketing, word-of-mouth marketing, technical research marketing, knowledge marketing, value marketing, network marketing" and other methods, and use the "Thirty Articles of the Company's Service Guidelines" to let customers "know the quality, recognize the purpose, compare the benefits, fast delivery, and more comfortable", estabelecer uma "longa, estável, cooperativa e ganha-ganha " Relacionamento do cliente e forme o modelo de marketing altamente competitivo da empresa para conquistar e manter a satisfação e a lealdade do cliente e alcançar o desenvolvimento comum dos clientes e da empresa.
1. Ganhe clientes com marketing distintivo e serviços inovadores
Padroniza os processos de atendimento ao cliente para atender e exceder as expectativas do cliente, fornecendo boa qualidade do produto e serviços humanos e atenciosos.
A empresa estabeleceu 30 diretrizes de atendimento ao cliente com a filosofia de negócios de "usar a gestão mais rigorosa, girar o fio e escalar os clientes". O pessoal de gerenciamento sênior liderado pelo presidente e gerente geral visita clientes estratégicos e importantes a cada trimestre para entender as necessidades dos clientes. Ouça as opiniões da gerência sênior dos clientes e aprimore a amizade mútua. Todos os anos, através de várias formas de fios internacionais e domésticos, roupas, exposições de tecidos, feiras de pedidos e associações de clientes, o entendimento mútuo entre clientes e clientes, clientes e a empresa é aprimorado, e as opiniões e sentimentos gerais dos clientes, bem como as tendências de desenvolvimento da indústria, são mais aproveitados. O pessoal de negócios visita regularmente os clientes da empresa. Este método obtém as informações diretas e tem um grande papel na promoção da melhoria da tecnologia e serviços de produção da empresa. Estamos ansiosos sobre o que os clientes estão ansiosos e pensamos sobre o que os clientes pensam. Quando a data de entrega dos clientes é realmente urgente, lidaremos com assuntos especiais e priorizaremos cada rota. Ajude os clientes a resolver problemas, criar valor para os clientes e melhorar a lealdade do cliente. Um bom relacionamento com os clientes aumenta o número de pedidos repetidos dos clientes, para que os produtos da empresa sejam ativamente recomendados pelos clientes. Bons relacionamentos com clientes e boca a boca se tornaram o caminho para promover a empresa.
2. Gerencie clientes por categoria e concentre -se na manutenção
① Manutenção de classificação
Gerenciamento de manutenção de classificação do cliente
| Número de série | Conteúdo do serviço | Classificação do grupo de clientes | ||
| Usuários estratégicos | Usuários importantes | Usuários em geral | ||
| 1 | Variedade aberta | Garantia prioritária | garantir | Garantia básica |
| 2 | Serviços técnicos | Aberto a qualquer momento | Aberto a qualquer momento | Realizar regularmente |
| 3 | Nível de preço | O preço atende aos requisitos personalizados | Oferecer | desconto |
| 4 | Garantia de recursos | Garantia prioritária | garantir | garantir |
| 5 | Data de entrega do pedido | Operação de rolamento | Execute mensalmente | Execute mensalmente |
| 6 | Cooperação e troca | Trocas de alto nível | Trocas de alto nível | Comunicação geral |
| 7 | Troca de informações | Compartilhamento de informações | Troca de informações | Boletim de informação |
② Gerenciamento de arquivos
A empresa estabeleceu arquivos eletrônicos de clientes, incluindo informações básicas do cliente (formulário corporativo, ativos, status de crédito etc.), informações de características do cliente (variedade de produtos, especificações, canais de vendas etc.) e requisitos de matéria -prima (volume de demanda, variedade, especificações, requisitos de qualidade etc.). Após cada pesquisa ou contato com os clientes, o pessoal de vendas coletará imediatamente informações do cliente e armazená -las em arquivos de clientes e analisará informações sobre clientes existentes, clientes dos concorrentes e clientes em potencial e fornecerá -las ao departamento de pesquisa e desenvolvimento de produtos. Para clientes estratégicos e clientes-chave, além das informações acima, também nos concentramos em coletar informações personalizadas de seus tomadores de decisão, supervisores técnicos e supervisores de compra e estabelecemos conexões e canais de comunicação aprofundados, contratando-os como consultores técnicos.
③ Manutenção hierárquica
l Para clientes estratégicos e principais clientes, os recursos de serviço da empresa são:
Estabeleça gerentes regionais ou pessoal de vendas em tempo integral para fornecer serviços. Através de um sistema completo de serviços pré-vendas, vendas e pós-venda, fortalecendo especialmente os serviços técnicos, podemos atender e exceder as expectativas dos clientes e consolidar o relacionamento com os clientes.
A empresa convida regularmente representantes de clientes estratégicos e principais clientes a visitar a empresa e promover soluções avançadas de sistemas de gerenciamento para eles.
Exceto para clientes estratégicos e principais clientes, a empresa tenta atender às necessidades de outros clientes.
l Para clientes em geral, fortalecemos o gerenciamento interno para fornecer produtos e serviços com qualidade e quantidade garantida e alta eficiência.
L A Companhia também estabeleceu arquivos de clientes em potencial e realizou a promoção direcionada da marca.
3. Fortalecer os serviços e criar valor para os clientes
① Vantagens do produto
A filosofia da empresa não é simplesmente vender produtos, mas vender valor e serviços, e para fornecer aos clientes produtos de valor por dinheiro, conforme mostrado na figura 3.3.2.1-1 . O preço dos produtos da empresa é um ou dois mil yuan / tonelada mais cara que a dos concorrentes. A empresa possui suas próprias vantagens: contagem e proporção de fios precisos, alta taxa de conclusão, alta eficiência da produção do cliente, baixa perda de produto, alta taxa de produtos, tingimento brilhante, muitos pedidos repetidos dos clientes e baixa perda de sucata de roupas, etc.
② Conceito de serviço "quatro uniformes"
Com o problema como guia, o presidente convocou a equipe de gerenciamento sênior para formular a estratégia de "dois obediência" de "produtos obedecerem à demanda do mercado, a qualidade obedece às necessidades do cliente" em tempo hábil e fizeram os regulamentos rígidos "quatro uniformes": o cliente aumentar uma objeção de qualidade, forneceremos o serviço de porta em porta dentro 24 horas na província e dentro 48 horas fora da província. Segundo, se for necessária a prova, não importa quanto, entregaremos as provas à porta. Terceiro, durante o período do contrato, se o preço das matérias -primas aumentar, a executaremos de acordo com o contrato e nunca se arrependeremos. Quarto, quando os clientes precisam testar novos produtos para eles, por mais difícil que seja ou quanto, cooperaremos no desenvolvimento. A empresa atualmente tem mais do que 4.000 usuários e um volume comercial anual de mais de 30.000 transactions . Ao longo dos anos, os clientes estão muito confiantes em nossa empresa.
4. Procedimentos de pesquisa de satisfação e lealdade
A empresa realiza regularmente pesquisas de satisfação e lealdade no cliente na forma de questionários todos os anos, formando um sistema de pesquisa de satisfação e lealdade do cliente para a empresa.
A pesquisa de satisfação do cliente inclui aspectos como produtos (experiência tecnológica, estabilidade, embalagem), entrega (pontualidade), serviço (velocidade), termos de contrato de compra e vendas e comparação com os concorrentes. A lealdade do cliente investiga principalmente a disposição dos clientes de fazer compras repetidas, recomendar que outras pessoas compram, aumentem o volume de compra, estejam dispostas a comprar, mesmo que o preço aumente moderadamente e continue prestando atenção à empresa e novos produtos. A taxa de recuperação do questionário deve estar acima 80% . A média ponderada é tomada para cada item e as questões levantadas pelos clientes são contadas. De acordo com a importância e a satisfação, um "relatório da pesquisa de satisfação e lealdade" é compilado e notificado para os departamentos relevantes da empresa, e cada departamento relevante é obrigado a propor planos de melhoria e nós de tempo. O escritório do gerente geral da empresa é responsável por acompanhar o progresso e os efeitos das melhorias em sistemas, processos, pessoal, treinamento etc. em vários departamentos.
5. Use a satisfação e a lealdade para implementar melhorias
As principais maneiras de a empresa coletar informações sobre a satisfação e a insatisfação do cliente são: aceitar reclamações de clientes, comunicação diretamente com clientes, questionários e dados analíticos e os resultados da pesquisa do setor (como análise comparativa dos volumes de pedidos do cliente durante o mesmo período e a qualidade dos produtos de referência e concorrentes).
A empresa rastreia principalmente as opiniões e sugestões dos clientes sobre produtos, serviços e transações através dos seguintes métodos.
① Visitas regulares
A empresa formulou o "método de gerenciamento de visita ao usuário" e organizou o pessoal de produção, vendas e pesquisa para visitar diferentes grupos de clientes de acordo com o plano. Por meio de atividades de visita institucionalizadas e padronizadas, a empresa entende as opiniões e sugestões dos clientes e o pessoal de gerenciamento relevante registra, organiza, melhora e dê feedback.
②Conference Exchange
Comunique -se com os clientes por meio de vendas, reuniões técnicas e outras e ouça suas opiniões e requisitos.
Todos os anos, a empresa participa ativamente de várias atividades organizadas pela indústria e associações, como exposições de fios, reuniões de promoção padrão, reuniões de intercâmbio técnico etc.
③ Atividades de qualidade
A empresa organiza técnicos de qualidade de produção para visitar o mercado regularmente, se comunicar e treinar com os clientes, entender o uso do produto no local e ouvir as opiniões dos clientes.
④ Produção e reunião de correspondência de marketing
As reuniões de encaixe de produção e marketing são realizadas a cada trimestre. O marketing fornecerá feedback à produção sobre a satisfação do cliente e questões específicas de preocupação, e a produção fornecerá feedback ao marketing sobre condições recentes de produção e características indicadoras de produtos relacionados, para que o pessoal de marketing possa prestar atenção à correspondência das necessidades do cliente durante o processo de vendas.
⑤ Serviços de teste
A Companhia é uma agência de testes credenciada pela Associação da Indústria, com um conjunto completo de instrumentos de teste de Uster e laboratórios constantes de temperatura e teste de umidade. Ele também mantém as relações cooperativas com instituições autoritárias, como o Instituto de Testes de Fibra de Nantong para realizar testes rápidos e rastreamento da qualidade e uso de novos produtos para atender às necessidades do cliente, na maior parte possível.
Ao adotar os métodos acima, as informações com a taxa de feedback do cliente são: os clientes geralmente refletem que estão satisfeitos com a estabilidade da qualidade dos produtos da empresa, a pontualidade da entrega do produto e o serviço do pessoal.
2. Protegendo os direitos e interesses dos fornecedores
1. Gerenciamento de fornecedores
A Companhia estabeleceu parcerias estratégicas com os principais fornecedores e classifica e gerencia fornecedores de acordo com a regra de três.
Os principais fornecedores são: Sinopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., Xinjiang Production and Construction Corps No. 3 Divisão Agrícola de Fornecimento e Marketing Cotton and Linen Corporation, Shandong Yamei Technology Co., Ltd., etc., e suas contas de suprimentos para 80% da empresa.
Requisitos de mão dupla entre a empresa e seus principais fornecedores
| Fornecedor / Distribuidor | Requisitos da empresa | Fornecedor Requirements |
| Principais fornecedores | De acordo com os requisitos técnicos da empresa, garanta qualidade, quantidade e entrega no prazo; atender aos requisitos de parceiros estratégicos | As margens de lucro flutuam com o mercado, acordos estáveis de fornecimento de longo prazo, requisitos de entrega e de entrega claros e liquidação pontual |
A empresa presta atenção especial ao relacionamento com fornecedores e identificou fornecedores e parceiros importantes. Para promover a cooperação a longo prazo, a melhoria mútua e o desenvolvimento de vitórias entre as duas partes, ele realiza principalmente os seguintes aspectos.
| Cooperação | Exemplo |
| Contratos de longo prazo | Para garantir a estabilidade da produção e qualidade do produto da empresa, a empresa assinou contratos de longo prazo com fornecedores, como Sinopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., China Cotton Management Corporation e Shandong Yamei Technology Co., Ltd. 80% da oferta total da empresa . |
| Concessões de preços | A empresa e seus fornecedores alcançaram uma situação em que todos saem ganhando. Por exemplo, Sinopec nos dá um 5% de desconto no final do ano porque compramos em quantidades grandes e estáveis. Como temos requisitos de maior qualidade, a empresa também adiciona parte do preço à Sinopec. O fornecedor também alcançou economias de escala, que realmente incorporam uma cooperação em que todos saem ganhando. |
| Troca técnica | Resolva problemas de qualidade de produção no local, fornecendo orientação técnica e outros meios. Por exemplo, no ano passado, nossa empresa descobriu que o pó branco foi produzido seriamente durante o processo de produção de poliéster. A Sinopec enviou prontamente uma equipe de especialistas ao workshop de produção para fornecer orientação e levar amostras para análise e identificação, que resolveram completamente o problema. |
| Apoio e cultivo | Apoiamos e cultivamos fornecedores específicos de matéria -prima e os guiamos a prestar atenção ao gerenciamento de segurança e garantia de qualidade durante todo o processo. À medida que os fornecedores crescem e se desenvolvem, nosso fornecimento de recursos de alta qualidade também é totalmente garantido. Por exemplo, depois que a Hangzhou Benma Company enviou funcionários à nossa empresa para aprender métodos de inspeção de defeitos, a qualidade do produto foi aprimorada. |
2. Medidas de implementação de compras
De acordo com o planejamento do processo de compras, a implementação do processo de compras é organizada a partir de dois aspectos: processo de negócios de compras e processo de gerenciamento de fornecedores.
Medidas de implementação do processo de compras
| Medidas | Pontos de controle | Efeito | Departamentos participantes | |
| Fornecedor system construction | Formar uma comunidade de benefícios com fornecedores | ① Organizar e realizar reuniões de fornecedores para discutir estratégias de desenvolvimento, implementar implantações estratégicas, transmitir cultura corporativa e comunicar informações entre ambas as partes; ② Faça visitas mútuas entre os membros. | Comunique -se com fornecedores e fortaleça o relacionamento com eles. | Empresa Ership
escritório |
| Operação do sistema de fornecedores centrais | ① Implementar gerenciamento classificado em fornecedores. Os fornecedores são divididos em quatro categorias: fornecedores principais, fornecedores principais, fornecedores gerais e fornecedores temporários; ② Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores principais e estabelecer parcerias de longo prazo com os principais fornecedores e fornecedores em geral; | Estabeleça parcerias estratégicas mutuamente benéficas e vencidas com vencedores com fornecedores. | ||
| Rastreamento de uso | Implementar inspeção e controle de processo completo de três aspectos: inspeção de entrada, supervisão no local e inspeção aleatória e inspeção e controle mútuos pelos operadores | Eliminar a circulação de produtos defeituosos | Cada fábrica, departamento de suprimentos | |
| Avaliação abrangente de fornecedores e oferta de alta qualidade | Realizar avaliações abrangentes mensais e anuais de fornecedores; alocar ações de fornecimento a fornecedores, com fornecedores de alta qualidade recebendo quantidades maiores; | Promover melhoria e melhoria do fornecedor | Departamento de suprimentos Departamento de Tecnologia | |
| Efeitoive incentives for suppliers | ①Supplier classificação e ajuste dinâmico; ② Avaliação abrangente de fornecedores e oferta de alta qualidade; | Departamento de suprimentos | ||
| Develop / Selecione fornecedores | = 1 * GB3 ① Implementar compras nacionais e absorver efetivamente os recursos de fornecedores em casa e no exterior = 2 * GB3 ② O desenvolvimento / A seleção de fornecedores é dividida em dois estágios: o estágio de avaliação inicial de potenciais fornecedores e o estágio de teste e verificação do produto; Uma equipe de avaliação é estabelecida para avaliar potenciais fornecedores, selecionar os de vários fornecedores em potencial, conduzir testes e verificação de produtos e transferir fornecedores que atendem aos requisitos para fornecedores formais. | Garantir its Qualidade e suprimento estável | Empresa Ership Departamento de suprimentos Centro de Tecnologia | |
| Fornecedor Capacity Building | De acordo com os requisitos de desenvolvimento estratégico, desenvolvemos continuamente as capacidades dos fornecedores existentes investindo em fornecedores de fornecedores ' Financeiro, Técnico e Gestor Recursos e Melhorando o Gerenciamento. | Alcance a melhoria síncrona dos recursos e desenvolvimento do fornecedor | Departamento de suprimentos Departamento de Tecnologia escritório | |
| Fornecedor quality system construction and audit | Fornecedor quality system construction | Exigir fornecedores para estabelecer ISO9000 sistema de gestão da qualidade, ISO14000 , ISO18000 , etc. | Melhorar o gerenciamento da qualidade do fornecedor | Departamento de suprimentos escritório |
| Fornecedor Quality Audit | Auditorias planejadas de sistemas de gestão da qualidade do fornecedor, teste de lotes de qualidade física, verificação do controle característico da qualidade do produto, verificação da capacidade de produção, problema de qualidade (incluindo medidas de combate de qualidade) Verificação de retificação, investigação de problemas de qualidade e manuseio, etc. | Departamento de suprimentos escritório | ||
3. Estabeleça uma parceria estratégica para maximizar os interesses de ambas as partes
Para minimizar o custo do processo de compras, a Companhia realizou uma reunião de compras para identificar o custo geral do processo de compra, incluindo principalmente: ciclo de compras, custo da matéria -prima, custo de transporte etc. e adotar compras nacionais, negociação, licitação e comparação de preços para garantir que o custo das matérias -primas seja estável e diminua.
4. Incentivos de avaliação de fornecedores
Para alcançar indicadores de desempenho, como a taxa de qualificação de qualidade das matérias -primas compradas e o ciclo de fornecimento de matérias -primas, o processo de compra é projetado a partir de dois aspectos: Processo de negócios de compras e processo de gerenciamento de fornecedores, com base em Erp software e de acordo com o princípio da "cooperação estável a longo prazo e ganha-ganha".
Use medidas de avaliação e incentivo para os fornecedores promoverem o auto-aperfeiçoamento e a melhoria contínua dos fornecedores; Introduzir recursos de fornecedores de alta qualidade através do desenvolvimento e construção de fornecedores, melhorar a escala de produção e o nível de gerenciamento dos fornecedores existentes, reduzir os custos de compras e melhorar a competitividade da cadeia de suprimentos.
4. Proteção ambiental e desenvolvimento sustentável
Nossa empresa introduziu o conceito de desenvolvimento verde desde então Fevereiro 2020 , e estabeleceu um grupo para promover a construção da fábrica verde e um grupo de construção de fábrica verde. Através da publicidade e aprendizagem, estabelecemos a conscientização sobre o desenvolvimento verde entre os funcionários da fábrica. De acordo com os requisitos do desenvolvimento verde, a fábrica realizou pesquisas e análises a partir dos aspectos da pesquisa de pesquisa e desenvolvimento de produtos, processo de produção de produtos e equipamentos de processo. Apresentando o conceito de design verde, a partir do uso intensivo de edifícios de fábrica, matérias-primas inofensivas, produção limpa, utilização de recursos de resíduos e energia de baixo carbono, reduziremos o impacto ambiental do produto ao longo de seu ciclo de vida, para determinar a direção de desenvolvimento dos produtos da fábrica. Realize a análise de operação econômica sobre o equipamento em uso e verifique e atualize equipamentos de alta energia consumindo e atrasados para garantir que o principal equipamento de consumo de energia esteja no estado de operação econômica. Nos últimos anos, a empresa não foi punida por agências de aplicação da lei administrativa ou reclamou por partes relevantes.
1. Design ecológico verde
A empresa introduz conceitos de design ecológico no design do produto, inova design, otimiza processos e realiza a ecologia verde dos produtos. The company takes "making fine products, providing services, expanding brands, and strengthening enterprises" as its purpose, adheres to the policy of "complying with laws and regulations, green products, comprehensive utilization, energy saving and consumption reduction, safety and environmental protection, and continuous improvement", gives priority to the use of green processes, technologies and equipment, and continuously meets the comprehensive evaluation requirements of infrastructure, management system, energy and resource Entrada, produtos, emissões ambientais e desempenho, para atingir a meta de gerenciamento de fábrica verde de "construir fábricas verdes, edifícios intensivos de plantas, produtos inofensivos, produção limpa, utilização de recursos de resíduos, energia de baixo carbono e ambiente inofensivo".
A empresa se esforça para construir uma empresa de referência de "desempenho inovador, conservação de recursos, simpatia ambiental e responsabilidade social". Com base no princípio do projeto ecológico verde, ele dá prioridade ao uso de matérias -primas recicláveis no design do produto, garantindo a reciclagem e reprocessamento de materiais do produto no processo de processamento de produtos e produtos futuros. Ao mesmo tempo, adota processos e tecnologias de produção de alta eficiência para economizar energia e reduzir o consumo e realizar processos de produção verde e produtos verdes. Atualmente, está se candidatando ao padrão do grupo para avaliação do produto verde de fios de poliéster reciclados.
2. Processo de produção verde
A empresa atribui grande importância ao esverdeamento do processo de produção e leva a implementação da produção limpa no setor. Desde o seu estabelecimento, a empresa está comprometida em construir uma empresa de economia de recursos e ecológica, aderindo à ideologia orientadora da "expansão da escala , Proteção ambiental ", assumindo o controle da poluição como o" projeto da vida "da empresa, implementando" controle de origem, controle de processos e controle final ", promovendo vigorosamente a produção e a reciclagem de recursos e alcançando o desenvolvimento coordenado e a melhoria síncrona dos benefícios econômicos e a proteção ambiental. No trabalho de proteção ambiental, focamos três aspectos:
( 1 ) Fortalecer a publicidade e orientação para melhorar a conscientização ambiental dos funcionários
Desde que a empresa foi colocada em operação, ela atribuiu grande importância ao desenvolvimento de proteção ambiental e conservação de energia. A Companhia estabeleceu um grupo de trabalho de conservação de energia e redução de emissões liderado pelo gerente geral para fortalecer a função de ERSHIP, aumentar os esforços de publicidade e melhorar ainda mais a conscientização da conservação de energia dos funcionários da empresa. Também usamos reuniões regulares, jornais, brochuras e outras ferramentas de publicidade para realizar atividades educacionais sobre conservação de energia e conhecimento de redução de emissões. De acordo com os requisitos das leis e regulamentos nacionais de proteção ambiental, combinados com as leis e regulamentos relevantes do setor e as características de produção de nossa empresa, um sistema de gerenciamento de proteção ambiental foi formulado. Após um período de publicidade e promoção, a proteção ambiental e a conscientização da conservação de energia dos funcionários seniores e de base geralmente melhorou.
( 2 ) Fortalecer o controle da fonte e reduzir a carga de poluição
Controlar as emissões de poluentes da fonte é o vínculo principal no trabalho de proteção ambiental. A empresa insiste em começar com a fonte de produção, dando prioridade ao uso de matérias -primas verdes e assinando acordos de proteção ambiental com fornecedores.
